Da 
Kingcool: Pioneer in Service transformation inden for termometre og temperaturstyring
I produktionsindustrien termometer og temperaturstyringsudstyr er Kingcool uden tvivl et rungende navn. Som et firma med fokus på produktion af termometre, airconditioner termostater, digitale termostater og LCD -termometre, har Kingcool etableret et godt omdømme i branchen med sin fremragende produktkvalitet og kontinuerligt innovativ teknologi. Imidlertid stoppede Kingcools udvikling ikke ved produktionsfremstilling, men gennem to større strategiske transformationer flyttede den med succes fra simpelt produktsalg til et bredere serviceområde.
Kingcools første strategiske transformation var overgangen fra at sælge produkter til salg af tjenester. Denne transformation blev ikke opnået natten over, men var baseret på en dyb indsigt i markedstendenser og et præcist greb om kundebehov. Med den stigende diversificering og personalisering af forbrugernes behov indså KingCool, at simpelt produktsalg ikke længere kunne imødekomme alle markedets behov. Derfor besluttede virksomheden at tage service som et nyt vækstpunkt for at imødekomme kundernes voksende fragmenterede og personlige behov ved at levere allround og tilpassede tjenester.
Med hensyn til forretningsmodel har Kingcool også lavet dristige innovationer. Virksomheden brød de traditionelle afdelingsbarrierer, hvilket gjorde det muligt for hver medarbejder at møde markedet direkte og blive en bro, der forbinder kunder og virksomheden. Denne forretningsmodel forbedrer ikke kun virksomhedens markedsresponshastighed, men gør det også muligt for virksomheden at få og imødekomme forskellige kundebehov mere agilely og hurtigt. Ved løbende at indsamle og analysere kundefeedback har Kingcool været i stand til kontinuerligt at optimere sine produkter og tjenester og derved vinde kundernes tillid og loyalitet.
Med uddybningen af servicetransformation har Kingcool gradvist udviklet sig til en omfattende virksomhed, der integrerer agency og køleskabsbureau. Virksomhedens produktlinje fortsætter med at udvide sig og dækker en række tilbehør til hjemmet, såsom køleskabe og vaskemaskiner, med et komplet sortiment af sorter og en bred vifte. På samme tid klæber Kingcool altid til princippet om kvalitet først, hvilket sikrer, at hvert produkt gennemgår streng kvalitetstest og derved sikrer pålideligheden og holdbarheden af produktet. Med hensyn til pris overholder Kingcool også altid den præferencestrategi, der giver kunderne mere konkurrencedygtige priser ved at optimere forsyningskædestyring og reducere produktionsomkostningerne.
I dag har Kingcool udviklet sig til et førende firma, der giver kunderne one-stop indkøbstjenester. Uanset om det er produktion af termometre og termostater eller agenturets salg af klimaanlæg og køleskabstilbehør, kan Kingcool give kunderne et komplet sortiment af one-stop-løsninger. Denne servicemodel forbedrer ikke kun kundernes købseffektivitet, men reducerer også deres købsomkostninger, hvilket skaber større værdi for kunderne.
Ser man på fremtiden, vil Kingcool fortsætte med at opretholde den "kundecentriske" forretningsfilosofi, kontinuerligt innovere produkter og tjenester, uddybe service-transformation og give kunderne bedre kvalitet og mere effektive tjenester. På samme tid vil virksomheden også aktivt omfavne nye teknologier og tendenser, fremme industriel opgradering og transformation og bidrage med mere visdom og styrke til udviklingen af produktionsindustrien for termometer og temperaturstyringsudstyr.
